“現(xiàn)在存款業(yè)務(wù)都在手機銀行操作，電子存單方便又快捷,，還省去到銀行排隊的麻煩,。”北京市民肖女士告訴記者,，自己一直把銀行存款作為主要理財手段,，現(xiàn)在銀行電子賬戶普及，存單都是電子化的,，在網(wǎng)上銀行和手機銀行都能隨時隨地辦理查詢,、取款、轉(zhuǎn)存,、提前支取,。

　　然而，肖女士60多歲的母親卻鐘愛紙質(zhì)存單,，每次去銀行存款,，都會要求銀行開具紙質(zhì)存單。她告訴記者,，“紙質(zhì)存單有銀行蓋章,，錢數(shù)一清二楚，手里攥著存單,，心里踏實,。”

　　“紙質(zhì)存單和電子存單都是商業(yè)銀行為個人客戶簽發(fā)的用于記載個人存款資金情況的重要業(yè)務(wù)憑證或載體,，兩者均可享受存款收益,、質(zhì)押等權(quán)益，并擁有相同法律效力,�,！闭新�(lián)金融首席研究員董希淼說，與傳統(tǒng)紙質(zhì)存單相比,，電子存單無存單實物,，憑借對應(yīng)的借記卡辦理業(yè)務(wù)，具有以下兩方面顯著優(yōu)勢：一是業(yè)務(wù)辦理方便快捷,，動動手指馬上完成,，只要開通手機銀行,、網(wǎng)上銀行等電子渠道，就可隨時隨地辦理電子存單,，并進行查詢,、支取、銷戶等業(yè)務(wù),，不受網(wǎng)點營業(yè)時間限制,；二是無需持有實物介質(zhì)，不用擔心損毀或丟失,，紙質(zhì)存單如發(fā)生損毀,，需到網(wǎng)點現(xiàn)場進行更換，如丟失,，還需辦理掛失和后續(xù)處理流程,。

　　憑借這些優(yōu)勢，電子存單受到越來越多客戶青睞,�,！半S著銀行卡業(yè)務(wù)普及以及金融業(yè)務(wù)辦理線上化趨勢的深化，目前個人客戶持有電子存單占比持續(xù)提升,�,！苯ㄔO(shè)銀行個人金融部個人存款處高級副經(jīng)理姚棟介紹，一般來說,，客戶越年輕,，線上化辦理接受程度越高，持有電子存單占比越高,，老年客戶則受觀念,、習慣等因素影響，往往更偏好紙質(zhì)存單,。目前,，針對不同客戶群體的差異化需求，建設(shè)銀行能夠提供多種類型存單供客戶選擇,。

　　近年來，不論紙質(zhì)存單還是電子存單,，都在持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新,，滿足客戶多方面需求�,！坝捎诳蛻粲袑⑻厣�紙質(zhì)存單用于紀念,、收藏、饋贈等需求,，目前建行已針對春節(jié)等特殊節(jié)日,，專門推出系列生肖主題紙質(zhì)存單,，并配套專屬設(shè)計的存單封套，有效滿足客戶收藏,、饋贈等需要,。”姚棟告訴記者,，在電子存單方面,，建行順應(yīng)移動互聯(lián)趨勢，陸續(xù)創(chuàng)新推出“E紅包”等新產(chǎn)品,，“E紅包”封面主題可選擇,，可贈送他人，且支持下載分享,，產(chǎn)品趣味性較強,，受到很多年輕客戶歡迎。

　　電子存單雖然用著方便,，但當客戶需要提供財力,、資信等書面證明時，是不是就不管用了,？“這方面完全不用擔心,。”姚棟說,，從建設(shè)銀行目前的業(yè)務(wù)流程看,，如客戶因出國留學、購房等業(yè)務(wù)需要,，需證明其在建行的存款數(shù)量等情況,，可向建行申請出具紙質(zhì)個人資信證明書，既可通過全國任意網(wǎng)點辦理,，也可通過“線上申請+線下郵寄”的“建行到家”模式辦理,。（吳秋余）