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　　群眾利益無(wú)小事。今年以來(lái),，陜西省持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，并與基層正風(fēng)肅紀(jì)反腐相結(jié)合，從最困難的群眾入手,、從最突出的問(wèn)題抓起,、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，切實(shí)解決基層的困難事,、群眾的煩心事,，不斷推進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

　　“您好,！我是陜西省統(tǒng)計(jì)局12340社情民意調(diào)查專(zhuān)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)員,，受省紀(jì)委監(jiān)委委托，現(xiàn)正在進(jìn)行群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查……”從年初開(kāi)始,，陜西許多群眾陸續(xù)接到了這樣的來(lái)電,。

　　今年以來(lái)，陜西將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與基層正風(fēng)肅紀(jì)反腐相結(jié)合,，對(duì)停車(chē)收費(fèi),、住房、教育,、醫(yī)療等9個(gè)領(lǐng)域突出問(wèn)題進(jìn)行深入整治,。據(jù)了解，上半年,，陜西省查處群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題4267件,，黨紀(jì)政務(wù)處分4484人，通報(bào)曝光典型案例194批639起777人,�,！耙�把群眾反映��(qiáng)烈的突出問(wèn)題研究透，切實(shí)下大力氣去解決,，主動(dòng)接受群眾評(píng)判和檢驗(yàn),。”陜西省委常委,、省紀(jì)委書(shū)記,、省監(jiān)委主任王興寧說(shuō)。

　　群眾有呼必應(yīng)

　　督促各級(jí)黨員干部切實(shí)把群眾的“問(wèn)題清單”變成干部的“履職清單”

　　“我家的土地已被征遷10余年,，可征遷補(bǔ)償款一直沒(méi)到位,�,！比ツ�12月6日，陜西延安市黃龍縣紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室接待了一名叫王圓圓的來(lái)訪(fǎng)群眾,。

　　今年36歲的王圓圓和家人長(zhǎng)期在外打工,，自家承包的土地由村集體代為經(jīng)營(yíng)。2009年土地征遷時(shí),，由于身在外地,，征遷補(bǔ)償款就被暫存于村集體賬戶(hù)上。后來(lái),，王圓圓多次前往討要,，但時(shí)任村黨支部書(shū)記劉某和村委會(huì)主任祝某以各種理由推托，一直不肯兌付,。

　　今年1月6日,，黃龍縣紀(jì)委監(jiān)委根據(jù)調(diào)查結(jié)果依規(guī)依紀(jì)進(jìn)行處理，向石堡鎮(zhèn)政府下發(fā)了監(jiān)察建議書(shū),。短短半個(gè)月,，5萬(wàn)多元補(bǔ)償款就兌付到位�,！叭罕姷纳磉吺虏荒芎鲆�,，只有走近群眾，才能真正做到‘群眾有所呼,，我必有所應(yīng)’,。”延安市紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，今年以來(lái),，延安對(duì)漠視群眾訴求、侵害群眾利益的行為嚴(yán)肅查處糾正,，督促各級(jí)黨員干部切實(shí)把群眾的“問(wèn)題清單”變成干部的“履職清單”,。

　　“住有所居”是民生所在，也是群眾獲得感,、幸福感的最佳注腳,。在住房領(lǐng)域，陜西著力解決房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)變相囤積房源,、哄抬房?jī)r(jià)、不按合同約定交房等問(wèn)題,。因幫他人違規(guī)申請(qǐng)保障房,，西安市蓮湖區(qū)北院門(mén)街道香米園社區(qū)原黨支部書(shū)記兼居委會(huì)主任去年受到處理。西安市紀(jì)委監(jiān)委在通報(bào)中要求,，推行“一領(lǐng)域一專(zhuān)項(xiàng)”“一案例一警示”機(jī)制性,、政策性問(wèn)題研究,，全力解決好群眾身邊的操心事、煩心事,、揪心事,。

　　“長(zhǎng)期以來(lái)，群眾對(duì)因歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的不動(dòng)產(chǎn)登記難問(wèn)題反映較為強(qiáng)烈,，我們將問(wèn)題按照成因分為10類(lèi)并逐一化解,。截至目前，全省發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題9.38萬(wàn)個(gè),，已解決6.15萬(wàn)個(gè),。”陜西省紀(jì)委監(jiān)委駐省自然資源廳紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，陜西正在全省推廣新建商品房“多測(cè)合一,、多驗(yàn)合一”“交房即交證”等不動(dòng)產(chǎn)登記模式，從源頭上推動(dòng)問(wèn)題解決,。

　　精準(zhǔn)靶向治理

　　從解決群眾急難愁盼具體問(wèn)題入手,，各地抓點(diǎn)帶面，“亂點(diǎn)”變“亮點(diǎn)”

　　“以前在外地看病花費(fèi)高,、報(bào)銷(xiāo)時(shí)間長(zhǎng),，沒(méi)想到現(xiàn)在申請(qǐng)資料提交三四天就領(lǐng)到了報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用�,！苯���,，寶雞市鳳縣鳳州鎮(zhèn)鳳州村參保居民馬存祥來(lái)到縣醫(yī)保中心，對(duì)工作人員及時(shí)解決住院報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題表示感謝,。

　　今年初,，馬存祥因病兩次住院，花費(fèi)20余萬(wàn)元,。因?qū)佼惖鼐歪t(yī),，按常規(guī)經(jīng)辦流程，30個(gè)工作日才能完成結(jié)算報(bào)銷(xiāo),。但考慮其病情較重,、家庭困難，醫(yī)保中心便安排專(zhuān)人經(jīng)辦,，4個(gè)工作日內(nèi)就報(bào)銷(xiāo)醫(yī)保費(fèi)用11.7萬(wàn)元,，極大緩解了馬存祥的實(shí)際困難。據(jù)介紹,，鳳縣醫(yī)保中心今年以來(lái)針對(duì)統(tǒng)籌區(qū)外住院零星結(jié)算報(bào)銷(xiāo),，優(yōu)化服務(wù)流程，結(jié)算時(shí)間縮短至20個(gè)工作日。

　　整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題關(guān)鍵在于解決實(shí)際問(wèn)題,，不能貪多求全,。為此，陜西在綜合分析信訪(fǎng)舉報(bào)的基礎(chǔ)上,，深入調(diào)查研究,，找準(zhǔn)找實(shí)群眾最急、最憂(yōu),、最盼的突出問(wèn)題,，精準(zhǔn)施策、靶向治理,。

　　“自助掃碼交費(fèi)很透明,，徹底解決了亂收費(fèi)、收費(fèi)亂的問(wèn)題,�,！避�(chē)主高麗娜拿著電子收費(fèi)單說(shuō)道，有了掃碼交費(fèi),，核對(duì)停車(chē)時(shí)間,、尋找停車(chē)位越來(lái)越方便了。為有效解決“亂停車(chē)”和“停車(chē)難”問(wèn)題,，西安推行管收分離,、動(dòng)態(tài)巡查管理模式，試點(diǎn)推進(jìn)智慧管理,、智慧收費(fèi),、智慧服務(wù)，全面實(shí)施電子收費(fèi),。

　　從解決群眾急難愁盼具體問(wèn)題入手,，各地抓點(diǎn)帶面，“亂點(diǎn)”變“亮點(diǎn)”,，整治工作成效明顯,。渭南市公安部門(mén)針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙問(wèn)題，追回被騙資金547萬(wàn)元,，止付10.14億元,，凍結(jié)5.57億元；榆林市著力解決困難群眾救助難題,，救助困難群眾7.5萬(wàn)人次,，發(fā)放救助資金8000多萬(wàn)元……

　　堵住監(jiān)管漏洞

　　在推動(dòng)問(wèn)題整改時(shí)，同步查找日常監(jiān)督,、制度建設(shè)等方面的不足

　　“新裝了電梯,，我自己就能推著老伴下樓了。”年過(guò)七旬的張大爺難掩心中喜悅,。回應(yīng)居民呼聲,，搭乘老舊小區(qū)改造的“東風(fēng)”,，張大爺居住的老房變了樣，“里里外外都跟新小區(qū)一樣,！”

　　“斷頭路通了”“早市更加整潔了”“城市變美了”……群眾的訴求,，就是工作的方向。而為了不“跑偏”,，一支監(jiān)督力量也在背后發(fā)力,。

　　“我們?cè)谕苿?dòng)問(wèn)題整改時(shí)，同步查找日常監(jiān)督,、制度建設(shè)等方面的不足,，將整治與深化改革、完善制度,、促進(jìn)治理貫通起來(lái),。”陜西省紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要推動(dòng)有關(guān)部門(mén)從解決個(gè)別問(wèn)題向解決共性問(wèn)題拓展,，強(qiáng)化監(jiān)管、完善制度規(guī)定,、堵住監(jiān)管漏洞,，形成長(zhǎng)治長(zhǎng)效的工作機(jī)制。

　　安康市推行案件快查快處機(jī)制,，靈活運(yùn)用“一方案一臺(tái)賬一曝光一建議一清單”,；漢中市針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域欺詐騙保等問(wèn)題，嚴(yán)肅查處相關(guān)機(jī)構(gòu)人員,；延安市針對(duì)群眾反映的“吃空餉”問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,，查找干部監(jiān)管漏洞。

　　如何做實(shí)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“后半篇”文章,？渭南市常態(tài)化開(kāi)展被問(wèn)責(zé)和受處分干部回訪(fǎng)教育,，促進(jìn)干部從“有錯(cuò)”向“有為”轉(zhuǎn)變，有效推動(dòng)黨員干部凝心聚力,。渭南打造廉政文化線(xiàn)上數(shù)字展館,，累計(jì)接待2000余家省內(nèi)外單位86.6萬(wàn)余名干部群眾參觀(guān)學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí),、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)持續(xù)增強(qiáng),。（龔仕建）