網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受追捧 傳統(tǒng)旅行社反應(yīng)謹(jǐn)慎
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在很多家長微信群里，招募兒童獨(dú)立出行的“寶貝單飛游”活動(dòng)大受歡迎。六七歲的孩子參加一日游的活動(dòng)較多，八九歲以上的孩子則更愿意嘗試多日游,。暑期未至，兒童夏令營的報(bào)名高潮卻早已悄然來臨,。
拓寬視野,，鍛煉膽識(shí)，結(jié)交好友,，培養(yǎng)獨(dú)立能力……家長希望通過“寶貝單飛游”培養(yǎng)孩子的能力，但實(shí)際上,，市面上這類型的活動(dòng)選擇并不多,。與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的火熱相對(duì)的，是傳統(tǒng)旅行社的謹(jǐn)慎,，他們大多出于安全等因素考慮,，并不敢組織太多的這類型活動(dòng)。市場反應(yīng)跟不上家長需求,，活動(dòng)體驗(yàn)上的良莠不齊以及家長對(duì)安全問題的憂慮,，是值得思考的問題。
暑期未至,，兒童夏令營的報(bào)名高潮卻早已悄然來臨,。從全天的周邊營到幾天幾夜的單飛營，從水上運(yùn)動(dòng)到海底探險(xiǎn),，從自然戶外主題到藝術(shù)科技主題,，甚至采摘、減肥,、注意力培訓(xùn)……夏令營的種類令人目不暇接,。
記者在一家專門做兒童出游的微信公眾號(hào)上咨詢，客服人員說,，今年暑期的國內(nèi)游報(bào)名非�,；馃幔�5月份我們推出了幾期暑期寶貝單飛7天6夜的活動(dòng),，幾乎都得秒殺才能報(bào)上名,。”目前該項(xiàng)目已經(jīng)不接受報(bào)名了,，只能等有臨時(shí)名額空出,。記者又聯(lián)系了北京市海淀區(qū)的一家傳統(tǒng)旅游公司,，被告知目前暑期的兒童單獨(dú)出游活動(dòng)并不多，只有少數(shù)兩三個(gè)可供選擇,，從安全等因素考慮,，旅行社不敢組織太多的招募活動(dòng)。
一邊是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的火熱報(bào)名,，一邊是傳統(tǒng)旅行社的小心翼翼,，主打“寶貝單飛游”的暑期夏令營，家長到底該如何選,？
單飛游成家長群新寵
“六一放假一天,，雖然學(xué)校有托管服務(wù)，可畢竟是兒童節(jié)啊,，讓孩子在學(xué)校被托管一天有點(diǎn)不忍心,，但我和愛人都要工作�,！�5月31日,，接到學(xué)校放假通知的郭君（化名）犯了難。
她無意間翻了一下家長微信群,，發(fā)現(xiàn)群里正在進(jìn)行團(tuán)游報(bào)名接龍：“公園騎行,，原價(jià)568元，12人以上468元,，車接車送,，要求身高125厘米以上，騎行熟練（上下車剎車轉(zhuǎn)彎）……”郭君一打聽,，原來都是沒時(shí)間陪孩子過節(jié)日的家長在給孩子組團(tuán)報(bào)名一日游的單飛活動(dòng),。
“‘單飛’這個(gè)詞特別貼切，孩子兩三歲的時(shí)候我們只關(guān)注親子游,，如今孩子大了,，翅膀硬了，可以單獨(dú)放飛了,�,！惫嬖V記者，一天的騎行活動(dòng)體驗(yàn)下來,，兒子很開心,，因?yàn)楣珗@離家不遠(yuǎn)，組團(tuán)的孩子們大都是同學(xué),，她也放心,。
小美媽則早已是寶貝單飛游的“常客”了。小美從一年級(jí)開始就獨(dú)立參加各類活動(dòng),，去年疫情期間,，小美媽在小區(qū)里組織了一個(gè)團(tuán)購群，一開始為方便生活,，主要團(tuán)購一些生活日用品,。前陣子，小美媽嘗試與一家兒童俱樂部聯(lián)系,，協(xié)商由俱樂部出方案,，小美媽招募，為小區(qū)里的孩子定制專門的單飛計(jì)劃,。從五一小長假開始,，他們組織了幾場假期、周末的周邊游活動(dòng),，很受小區(qū)家長和孩子的歡迎,。
“相比起外面機(jī)構(gòu)的活動(dòng)，小區(qū)的孩子互相認(rèn)識(shí),，有家長參與定制,，會(huì)更安全�,！毙∶缷尭嬖V記者，這也是大部分家長的想法,，“家長微信群是消息傳播比較快的地方,，你有任何關(guān)于孩子的問題都可以在里面咨詢，總有熱心的家長回復(fù),，尤其是一些大家普遍關(guān)注的話題,。比如馬上暑假了，如何給孩子安排暑假生活就成了熱門話題,，比起外面的旅行社,，大家更青睞家長群里口碑好的活動(dòng)，因?yàn)橛泻⒆芋w驗(yàn)過,，更有說服力,。”
市場反應(yīng)跟不上需求
“我想給孩子找一個(gè)能吃苦鍛煉的夏令營,，讓他去農(nóng)田里揮汗如雨,，他就知道學(xué)習(xí)是一件多么幸福的事了�,！币晃缓⒆影职衷诩议L群里咨詢有沒有到農(nóng)村去體驗(yàn)勞動(dòng)的夏令營,，“軍事訓(xùn)練、爬山騎車,、穿越叢林,，這些說到底都是在探索未知,，孩子有好奇心，更愿意玩,，但他們沒體會(huì)過干農(nóng)活的枯燥和辛苦,，那才是真的累�,！边@位爸爸的話瞬時(shí)引起不少家長的共鳴,。
遺憾的是，這位爸爸并沒有如愿找到這樣的夏令營,，記者在幾個(gè)機(jī)構(gòu)咨詢,，也沒有收獲。但讓孩子體驗(yàn)農(nóng)事是很多家長的想法,。一位媽媽告訴記者,，女兒上三年級(jí)了，是家里的小公主,，父母為她做什么,，她都覺得是應(yīng)該的，自己做錯(cuò)了事,，也往家長身上推,，“真該讓她去外面鍛煉鍛煉，吃吃苦,�,！�
除了鍛煉孩子吃苦的意志，鍛煉孩子的抗挫折能力也是不少家長的選擇,。一位孩子?jì)寢尭嬖V記者,，她給8歲的女兒報(bào)名參加“做一名小商人”的活動(dòng)，感慨頗多,�,；顒�(dòng)的設(shè)置很簡單，機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備小香囊,，孩子們在上面寫上祝福話語,，一個(gè)香囊賣5元錢，一上午時(shí)間賣出去,，掙的錢吃午飯,，剩下的錢拿去捐款。
活動(dòng)結(jié)束后,，她問女兒有何感想,，女兒的話令她很詫異，“她覺得那些買他們香囊的大人不是真的喜歡香囊，而是因?yàn)榭此麄冃�,，想幫助他們才買的,。”事后,，這位媽媽認(rèn)為機(jī)構(gòu)的活動(dòng)設(shè)置過于簡單,，一天五六百元的費(fèi)用并不便宜，機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備的商品應(yīng)該更有價(jià)值一些,，這樣孩子的體驗(yàn)也才會(huì)更真實(shí),。
雖然有家長吐槽活動(dòng)設(shè)置不夠細(xì)致，但記者發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)的這一活動(dòng)仍然是經(jīng)常爆滿,。有家長表示,，市面上這樣的活動(dòng)并不好找，可選擇的其實(shí)很少,。
安全問題也讓人擔(dān)憂
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，六七歲的孩子參加一日游的活動(dòng)較多，八九歲以上的孩子則更愿意嘗試多日游,�,！白尯⒆訂物w得做好準(zhǔn)備，她會(huì)不會(huì)梳頭,、衣服會(huì)不會(huì)洗,，物品會(huì)不會(huì)整理，這些看似小的事情,，家長沒交代明白,，就會(huì)增加孩子融入的難度�,！蹦硟和銟凡康匿N售人員告訴記者。針對(duì)家長們擔(dān)心的安全問題,，該銷售人員說,，他們的營地孩子與老師的配比是6:1，老師會(huì)隨時(shí)把孩子的狀態(tài)以視頻形式發(fā)送到群里,，晚上睡覺前也會(huì)讓孩子與家長通電話,。
事實(shí)上，家長的擔(dān)心并不多余,。五一期間參加的一次水上皮劃艇游就讓小林表示,，以后再也不參加這樣的活動(dòng)了。小林活動(dòng)回來后告訴媽媽,，“過馬路的時(shí)候車特別多,，老師在前面走，沒管后面的孩子，有個(gè)6歲的小男孩被路過的自行車劃傷了手臂,，還有人在水上活動(dòng)時(shí)不小心弄濕了褲子,，想跟老師請(qǐng)假去換一下，老師讓他忍著,�,！毙×謰寢屨J(rèn)為，活動(dòng)方應(yīng)該辦事更周全一些,，“事后我想找活動(dòng)方反映問題,，希望他們可以改進(jìn)，但是沒有負(fù)責(zé)人來問我體驗(yàn)感受,�,！�
據(jù)了解，報(bào)名活動(dòng)初始,，活動(dòng)方通常會(huì)發(fā)一份電子合同給家長,，要求家長確認(rèn)簽署。但有家長表示,，合同都是格式條款,，家長沒有溝通協(xié)商的機(jī)會(huì)，“你只可以選擇參加或不參加,�,！被顒�(dòng)過后也少有負(fù)責(zé)人會(huì)收集用戶對(duì)體驗(yàn)的反饋。
有專家認(rèn)為,，兒童單獨(dú)出游,，家長不放心主要有兩個(gè)焦點(diǎn)。一是安全問題,。在傳統(tǒng)觀念中,，不管是多大的孩子，只要一遠(yuǎn)游,，父母在家總是擔(dān)心安全問題,，擔(dān)心行業(yè)不規(guī)范，孩子自身維權(quán)意識(shí)不夠,。對(duì)于這個(gè)擔(dān)憂,，建議家長在出游前一定要認(rèn)清機(jī)構(gòu)夏令營以及住宿家庭的資質(zhì)。二是出行期間可能出現(xiàn)的各類問題,。孩子從出發(fā)開始,，就會(huì)面對(duì)諸如交通、住宿等細(xì)節(jié)方面的問題,，這考驗(yàn)孩子的獨(dú)立生活能力,，也對(duì)夏令營主辦方的細(xì)節(jié)把控能力提出了更多要求,。
如何在滿足市場需求的過程中加強(qiáng)安全意識(shí)，更加注意家長和孩子的體驗(yàn)反饋,，是寶貝單飛游計(jì)劃中,，值得機(jī)構(gòu)和市場反思的問題。（本報(bào)記者 周倩）
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